进入3月以来，为促进旅游、刺激消费，广东、浙江、江苏以及山东等省陆续推出“国民休闲计划”。随着“国民休闲计划”的启动，江苏省旅游业面临着难得的发展契机。
    4月4日至4月6日的清明节是一年中首个小黄金周。江苏天目湖抓住这一机遇，坚持用高质量的服务打造天目湖品牌，积极推动溧阳当地旅游业的发展。
    标准化服务理念
    江苏天目湖一贯注重游客服务质量，通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，同时开展旅游服务质量评价，树立旅游服务品牌。
    江苏天目湖奉行“游客永远是对的”，以全心全意为游客服务的思想，用真诚、热情、智慧去感动游客，做到技能精益求精，服务细致入微。同时无论自己付出了多大努力，多么不被游客理解，都不发牢骚，态度诚恳、心境平和，永远将游客的满意作为我们服务的目标。近年来，天目湖的服务受到游客的普遍好评，来自各地的感谢信、表扬信更是激励了天目湖人的服务热情。
    将于今年9月份开业的天目湖御水温泉更是致力于打造高质量的服务，天目湖御水温泉组织员工赴珠海御温泉进行为期3个月的培训，包括公共服务礼仪、服务文化之“三项礼仪”、御温泉品牌核心竞争力（服务和卫生）、现场服务管理、标准化建设等内容，为构建天目湖御水温泉的服务体系打下坚实的基础。
    以服务打造品牌
    江苏天目湖的服务宗旨是真诚和热情，在游客满意与惊喜中找到服务的价值和快乐。这一宗旨体现在景区资讯服务、交通服务、导游服务以及环卫服务上。
    在资讯服务上，江苏天目湖精心打造全新官方网站www.tmhtour.com，提供详细的旅游信息，同时还有在线客服人员为你解答吃、住、行、玩等旅游中的问题，让你对天目湖之行做到心中了然，玩的更加舒适顺心。
    在交通服务上，官方网站上提供最新的交通地图，为自驾游游客提供交通咨询，让游客的旅途轻松愉快。同时在节假日期间，安排 专门人员在天目湖度假区的主要路口提供交通咨询服务，尽可能的为游客提供各种便利。
    在导游服务上，天目湖旅行社是全国百强旅行社，拥有众多高水平的导游讲解人员，听取游客的意见，为游客安排最合适的旅游线路，细心周到的服务让游客的旅程更加舒适。
    在环卫服务上，我们的环卫人员将景区打扮的漂漂亮亮，整洁的道路，干净的休息区域，都是环卫人员的努力。在景区游玩，如果有什么问题，还可以咨询我们的环卫人员，她们都具备丰富的景区知识。
    服务为先，制定标准化服务体系，以服务水平的不断提高来打造天目湖良好的品牌，提升了天目湖的竞争力，相信在当前金融危机的大环境下，江苏天目湖一定会有不俗的表现。