三年磨一剑，御水温泉璀璨面世

　　温泉已经成为苏南旅游新的竞争点，天目湖御水温泉是天目湖“一站式”旅游模式中的关键一步。
　　2006年，天目湖南山竹海温泉度假有限公司成立，标志着御水温泉项目正式启动。2009年9月，御水温泉将正式竣工并对外营业。经过三年的不懈努力，御水温泉从无到有，不仅有一流的硬件设施，同时视服务为生命，将服务人员的培训作为核心项目来抓，将御水温泉打造成华东第一、国内一流的温泉。
规划先行，构建宏伟蓝图
　　距天目湖御水温泉800米处，有一村落名叫“沸水塘”。该村中央有一池塘，数百年来，无论寒暑冬夏，无论干旱与否，常年盈水，并且在塘中央，常年有温泉水持续冒出，所形成的片片温泉气泡肉眼可观。因此，很久以前人们就把该塘取名为“沸水塘”。
　　2007年3月底，一份《天目湖南山竹海温泉度假项目修建性详细规划》通过了专家评审。2008年，温泉公司全面完成项目修建性详规、建筑设计、温泉SPA与景观设计和温泉水系统的设计工作。从前期的温泉论证，到温泉建设选址、温泉泡池主题设计、温泉大楼建设、酒店建设以及内部装饰等项目陆续开展，一幅宏伟的建设蓝图展现在世人面前。
　　温泉度假项目占地176亩，项目总投资4.2亿元人民币。一期项目投资额为3亿元人民币，包括温泉养生区、度假酒店区、单栋式酒店区、休闲体育区和特色商业区。二期投资1.2亿元人民币，包括独栋式温泉酒店、诊疗、体育项目等。
精益求精，打造精品温泉
　　天目湖一直以来致力于打造一站式旅游休闲模式，力求在中国旅游由观光型产品向度假休闲产品转变的未来大趋势中占得一席之地。天目湖山水园景区、天目湖南山竹海景区的观光型产品已经具有了一定的知名度，天目湖御水温泉就是弥补度假休闲产品的空白，形成一个一站式旅游休闲模式链。
　　集休闲、理疗、娱乐等为一体的御水温泉是天目湖一站式旅游休闲模式的重要一环，天目湖天目湖御水温泉的开发者用“高标准、高要求、高品位”的“三高”来构思御水温泉的蓝图，努力打造精品项目。无论是温泉设计、温泉施工，还是设施设备的选用上，御水温泉的开发者们追求精益求精的高品质，注重每一个细节，取其精华，去其糟粕，多方论证，与众多各行业内的品牌企业深入真诚的开展合作。
　　御水温泉从规划设计到顾客服务都追求精益求精，注重每一个细节，集思广益，反复论证，携手众多各行业品牌企业，将天目湖御水温泉打造成华东乃至国内一流的温泉。御水温泉坐落于有数百年历史的江南古村落内，小桥流水，古树参天，万亩竹海环保温泉，是一处天然景观温泉，而其独特的地理环境又使其成为四季全天候温泉。御水温泉建设中保留了山村的古树、古涧、古桥等，使山村江南、自然等元素融入到御水温泉的文化当中。
服务为本，外派人才学习
　　御水温泉的服务特色是“帝王般的服务享受”，情字风格的御式服务贯穿始终。同时倡导个性化服务，针对不同需求，提供舒适周到的贴心服务。为达到这一目标，御水温泉从员工入手，通过提升员工素养、专业技能等方面，确立服务为本的理念。温泉基层管理者与骨干员工均从高校招聘，这些新员工扎实的专业技能和过硬的综合素质已经崭露头角。
　　由于本身不具备温泉管理经验和温泉特色服务理念，而要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须进行服务创新，让顾客通过我们的产品和服务在自然、放松和优美的环境里度过休闲、欢乐时光。
　　天目湖御水温泉将服务视为企业在市场立足的根本，将服务人员的培训作为核心项目来抓。2009年3月，御水温泉将部分骨干服务人员和管理人员外送至广东培训，5月又将大批芳疗师外送至昆明培训，学习对方一流的管理理念和服务经验，为将御水温泉打造成品质一流的温泉打下坚实基础。