服务先行，天目湖打造温泉第一王牌

 　　硬件设施是创造服务项目价值的基础，而软件服务则是打造项目灵魂的王牌。天目湖御水温泉在命名的时候选择以“御”字开头，出发点就是要打造顶尖的王牌服务，将服务作为为顾客创造价值的核心，从而能够从众多温泉品牌中脱颖而出。但是要成为温泉中的第一王牌，除了自身拥有出众的实力以外，还需要有多元化的产品服务来辅助方可实现超越。
软硬服务齐头并进
客户惊喜最大追求
　　俗话说“好马配好鞍”，这是御水温泉软硬服务的写照。御水温泉项目的设计选择业内知名、经验丰富的集美、思纳等设计公司担纲，整合其它温泉的设计经验并以此来规避御水温泉项目可能出现的不足之处，投入4.2亿通盘系统规划，全情打造顶尖产品。
　　御水温泉的服务追求不仅仅是顾客的满意，而是追求能给顾客带来惊喜，在顾客的满意与惊喜中找到自我的价值与快乐。所有的工作人员积极响应“超前服务”的工作意识，使自己做的能够比游客想的更进一步，积极创造感情化事迹，从内心感动御水温泉的客人，使他（她）们真正能够享受到“御水”服务的真谛。
权威培训机构护航
锻造御水服务团队
　　俗话说：“名师出高徒”。要想让御水温泉超前的人性化服务理念得到充分的贯彻落实，就必须有“名师”进行指导、引路。由此天目湖御水温泉耗资百万将服务人员送至广东和云南，学习先进的温泉管理理念、服务技能和专业SPA的技能。
　　天目湖御水温泉培训的服务管理者均为本科学历的对象为主，因为御水温泉深知好的服务来源于好的意识，好的意识来源于知识的积累。他们在乎的是真正能为游客提供一流的“御水”服务，真正为顾客创造超值的利益。
打造温泉第一王牌
靠的不仅仅是温泉
　　天目湖御水温泉想要打造温泉第一王牌靠的不仅仅是温泉自身的硬件设施和顶尖的软件服务，还有天目湖旅游股份有限公司旗下的山水园、南山竹海两大国家AAAA级景区的支撑。从山水、竹海、温泉三大诉求点为游客提供一站式的休闲服务，让游客在有限的时间内享受到不同产品带来的畅快体验，这种便捷的服务提供方式为游客节省的不仅仅路费，更是难得的休闲时间，与游客共同珍惜这繁重工作间的“偷闲一刻”。
　　天目湖对服务的苛求是源于对休闲旅游的理解，对游客需求的理解，对游客利益的尊重。旅游资源是固定不变的，同时也是各有千秋的，而服务的锤炼与锻造却是可以充分挖掘，永不停息的。天目湖打造温泉第一王牌的步伐将在“一站式休闲服务实践者”的角色中越走越稳，越走越快。