2011年10月8日下午，一位来自上海的郁兰芳女士携女儿来御水温泉泡汤，小朋友在沐浴时不小心将一只金耳钉遗失，御水温泉女宾服务员骆惠珠拾到后立即交至前台保管，后又帮助郁女士至前台找回失物。郁女士对女宾服务员的职业道德和服务态度表示感动，特书表扬信一封交至御水温泉。
    此次事件虽然普通，却也反映了御水温泉员工拾金不昧优秀的品质，失主的真诚感恩，让御水温泉更感温暖。